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咸宁宏兴物流有限公司坚持人才发展战略，重视人才建设，引进和培养***人才，优化员工结构，狠抓员工能力素质，不断提升管理水平和业务能力，为客户提供优质、安全的服务；同时，公司采取了多种形式，充分发挥人才在公司发展中的关键性作用，营造和谐融洽的工作环境，建立公平公正的用人制度，提供广阔持续的发展空间，促进公司持续发展。咸宁宏兴物流有限公司以“让客户满意”的服务宗旨，为“客户创造价值”的经营理念，“安全、准时、诚信、便捷”的运作标准，树立了咸宁宏兴物流良好的社会形象，取得了公司迅猛的发展。

货运企业知识管理***

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下促进作用，从而提高货运企业的整体水平。

1、缩短货运时间，优化货运方案货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因素影响很大。厂区道路和作业环境，要进行综合治理，企业要结合技术改造，逐步改善道路条件，以符合厂区物流运输安全规程的要求。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择合理方案，或从知识库中找到由实践经验产生的方案，实现有效的客户反应和科学决策。

咸宁宏兴物流有限公司服务标准是客户利益放首位，公司接到客户委托后一个小时内安排相关人员***取货，所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车；货到之后立即通报收货人、按时送货***，包装方面严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况，增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡，完善我们的服务质量。现代经营模式是在满足合作方需求的运营中生存发展，只有从首先考虑对方利益出发，让合作者真正获得价值体验，自身才可能有长远持续的发展泉源。货运发展目标：实施现代科学货运发展战略，铸就集成功能型供应商品牌。货运企业宗旨是义务为根铸货运牌，以人为本创行业模范。货运服务特点：运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。货运公司精神：团结创新，忠诚务实。